GUIDE RÉSOLUTION PROBLÈMES DE SON

Si vous rencontrez des problèmes avec vos haut-parleurs, votre casque ou votre microphone, suivez ces étapes pour vérifier et optimiser vos réglages audio sous Windows.

Étape 1 : Vérifier les périphériques dans l'application

Avant toute chose, vérifiez directement dans iologo que le casque et le micro sélectionnés sont bien ceux que vous souhaitez utiliser.

Si après cette vérification le problème n'est pas réglé, fermez complètement l'application avant de continuer les autres manipulations ci-dessous.

Étape 2 : Accéder aux paramètres de son avancés

Méthode rapide avec la fenêtre "Exécuter"

Sur votre clavier, appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche R :

Dans la petite fenêtre Exécuter qui vient de s'ouvrir, tapez la commande suivante dans le champ de saisie control mmsys.cpl sounds puis cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre de gestion des périphériques audio.

Méthode classique avec le panneau de configuration

Ouvrez le menu Démarrer (ou cliquez sur la barre de recherche Windows en bas de votre écran).

Commencer à tapez "Panneau de configuration" pour que windows vous le propose.

En haut à droite de la fenêtre, configurez l'affichage sur "Petites icônes".

Cliquez sur l'icône Son. Une petite fenêtre "Son" s'ouvre : c'est ici que tout se joue.

Étape 3 : Configurer le périphérique de sortie (Haut-parleurs / Casque)

Faites un clic droit sur votre périphérique de lecture par défaut (Haut-parleurs ou Casque), choisissez Propriétés, puis ajustez les onglets suivants :

• Onglet "Niveaux" : Assurez-vous que le volume n'est pas à zéro ou en muet (le curseur sur l'image est à 62).

• Onglet "Statistiques avancées" :

  • Format par défaut : Laissez-le sur la qualité standard :

  16 bits, 48000 Hz (Qualité DVD).

  • Mode exclusif : Laissez les deux options cochées (permet aux applications de prendre le contrôle si nécessaire).

  • Améliorations & Accélération : Décochez les cases "Activer les améliorations audio" et "Autoriser l'accélération matérielle" .

Étape 4 : Configurer le périphérique d'entrée (Microphone)

Dans la même fenêtre de gestion du son, allez sur l'onglet Enregistrement, faites un clic droit sur votre Microphone et choisissez Propriétés :

• Onglet "Niveaux" : * Réglez le volume principal du microphone (ici à 88).

  Si vos interlocuteurs vous entendent trop faiblement, augmentez l'Ampli microphone Attention : une valeur trop haute peut créer du bruit de fond.

• Onglet "Statistiques avancées" :

  Vérifiez que le format est bien réglé (Canal 2, 16 bits, 48000 Hz).

  Comme pour les haut-parleurs, décochez la case "Activer les améliorations audio" .

⚠️ Important : Une fois toutes les modifications terminées, n'oubliez pas de cliquer sur Appliquer puis sur OK sur chaque fenêtre pour sauvegarder vos réglages, puis relancez votre application.